COMO FUNCIONA O NEXTDIAL

O NextDial é um sistema de discagem automática, composto por uma ou mais placas de telefonia (hardware) e por um programa que faz o gerenciamento das campanhas (software).

O hardware é composto por placas PCI ou PCIex de quatro ou oito canais e podem ser instaladas até o limite de 40 portas (cinco placas de oito portas) por CPU, desde que hajam 'slots' PCI disponíveis.

O software foi desenvolvido para gerar e administrar 'campanhas'. Cada campanha tem suas próprias características,como:

Tipo de campanha:
• Telemensagem.
• Telemensagem com transferência.
• Telepesquisa.

• Banco de dados de telefones;
• Horário de funcionamento da campanha (Inicia/para automaticamente);
• Quantidade de toques que o sistema deve aguardar para desistir;
• Quantidade de tentativas que devem ser feitas para cada telefone.

Todas as ligações são tabuladas com sua respectiva situação: sucesso, ocupado, não atende, fax, quantidade de ligações e, ainda, em caso de telepesquisa, o que foi digitado pela pessoa que atendeu a ligação e ainda a data e hora da última ocorrência

 Tela de configuração de campanhas ...

 Tela de configuração dos parâmetros ...

 Relatório do sistema ...