NextCall
DESCRIÇÃO
O NextCall é uma solução
de gravação telefônica, composta por um
equipamento (hardware) que é ligado em sua linha telefônica
e na placa de som de seu microcomputador, e por um programa
(software) que, também, é instalado em seu microcomputador.
Depois de instalado, suas ligações
telefônicas serão gravadas no HD de seu microcomputador,
em arquivos de som no formato WAV ou MP3. Além dos
arquivos de som, um banco de dados de índice é
atualizado, para permitir localizar rapidamente as suas ligações.
Opcionalmente, o NextCall pode gravar também, uma imagem
da tela de seu microcomputador, ou seja, de tempos em tempos
(configurável), será gerado um arquivo de imagem
da tela do computador para permitir uma monitoria na utilização
do computador.
A utilização do
NextCall é recomendada para:
• Monitorar a qualidade
de atendimento telefônico de seus clientes;
• Registrar transações comerciais feitas
pelo telefone;
• Monitorar ligações em sua residência
(Filhos, empregados etc);
• Economizar em sua conta telefônica (Com a utilização
do NextCall, os usuários tendem a fazer uma utilização
mais racional do telefone).
Resumo das características:
• Produto 100% nacional (totalmente em português);
• Funciona ligado em linha telefônica convencional
ou em ramais de qualquer PABX (funciona inclusive em extensões);
• O início e término das gravações
podem ser:
- Manual (Com um clique inicia a gravação, outro
clique encerra a gravação);
- Automática (Ao retirar o fone do gancho, inicia a
gravação. Ao recolocar o fone no gancho, encerra
a gravação);
- Integração (Um outro aplicativo pode ser “customizado”
para comandar o início e o término da gravação).
• Pode trabalhar invisível (O operador do microcomputador
não percebe a existência de um programa gravando
a ligação)
• Detecta os números discados e recebidos (Bina);
• Registra todas as ligações em Banco
de Dados;
• Permite efetuar anotações referentes
a uma determinada ligação;
• Funciona em rede;
• Permite expurgo automático;
• Player integrado (Filtre, localize e reproduza rapidamente
suas gravações);
• Envia gravações por e-mail;
• Grava a tela do computador (em intervalos configuráveis)
• Permite integração (troca de informação)
com aplicativos comerciais de terceiros
• Diversas ferramentas de segurança (Como: Iniciar
com o Windows, Desabilitar Ctrl+Alt+Del, Alarme de inatividade
entre outras).
Requisitos:
• Microcomputador com processador
de 266 MHz ou superior;
• Placa de som em funcionamento e com entrada de microfone
livre;
• 32 Mb RAM e 20 Mb de HD livres;
• Windows 95, 98, 2000 ou XP;
• Linux (Consulte sobre sua distribuição
– Necessita ambiente gráfico KDE)
Telas NextCall
Tela de operação
- NextCall for Windows
Tela de operação
- NextCall for Linux
Tela de configuração
- NextCall for Windows
Tela de configuração
- NextCall for Linux
Tela do Player - NextCall
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