NextURA
HARDWARE
Placas PCI de 4 ou 8 portas...
As placas são instaladas em seu computador no slot PCI. Ramais analógicos
de sua central telefônica (os ramais que atenderão as ligações) devem ser conectados
nas placas de telefonia. Esta é a instalação física do NextURA.
COMO FUNCIONA O NEXTURA
O NextURA é um sistema de atendimento automático, composto por uma ou mais placas de telefonia (hardware) e por um programa que faz o gerenciamento do atendimento (software).
O hardware é composto por placas PCI de quatro ou oito canais e podem ser instaladas até o limite de 40 portas (cinco placas de oito portas) por CPU, desde que hajam 'slots' PCI disponíveis.
O software foi desenvolvido para efetuar o atendimento e direcionar a chamada, conforme previamente configurado. Após atender uma chamada, é possível:
• Reproduzir um arquivo de áudio.
• Capturar o que foi digitado.
• Transferir a chamada para um ramal ou grupo de ramais.
• Gravar um arquivo de áudio (recado).
É possível configurar ações para o horário de expediente e fora de expediente, cadastramento de feriados e demais opções de atendimento.
Tela de configuração 1 (Parâmetros Gerais) ...
Tela de configuração 2 (Atendimento durante o expediente)
...
Tela de configuração 3 (Atendimento fora do expediente)
...
Tela do player (Ouvir um recado) ...
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