Ligue
(11) 3019-2020

NextCall VOIP - Módulo de Configuração

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Operação

Right AlignO módulo de Operação do NextCall VOIP é o responsável pela geração dos arquivos de áudio e pela indexação das ligações no Banco de Dados. Não há operação neste módulo. Os dados disponíveis são meramente informativos. Os módulos de Configuração e Operação, “rodam” exclusivamente no servidor (computador conectado à porta SPAM). As ferramentas Player (para pesquisar e para ouvir gravações) e de Back-Up em DVD foram desenvolvidas em módulos separados para que possam ser executadas em qualquer local da rede e não somente no servidor de gravação.
O NextCall VOIP pode gravar todas as ligações que trafegam pela porta monitorada. É possível espelhar a porta da central telefônica ligada ao switch e desta forma, ter acesso a todos os pacotes transmitidos e recebidos pela central, ou ainda, espelhar diversas portas (nas quais estão ligados os ramais VOIP ou softphone) e gravar somente as ligações destes ramais específicos.



Módulo de Configuração

Left Align O módulo de configuração do NextCall VOIP permite definir o modo de operação da sua instalação. É possível definir quais ramais deverâo ser gravados, ou ainda, gravar todos os ramais. Os dados da ligação (metadados) são também capturados pela análise do tráfego da porta. Caso não seja possível capturar/interpretar estes dados (normalmente em ramais VOIP proprietários), a indexação (identificação de qual ramal efetuou a ligação) será feita através do bilhete emitido pela central, ao final de cada ligação (portanto, neste caso, é necessário ter a bilhetagem da central habilitada). É possível atualizar as informações em banco de dados (MySQL ou SQL Server) ou, opcionalmente, gravar sem atualizar nenhum banco de dados.






Política de acesso por Usuário

Right Align O módulo de manutenção de usuários permite definir um “Perfil de Acesso” ou seja, os acessos que determinado grupo de usuários terá. Permite definir também o “Grupo de Ramais”, que é a relação dos ramais que um grupo de usuários terá acesso. Finalmente é possível cadastrar um usuário. No cadastramento de usuários deverá ser definido um perfil e um grupo de ramais. Também é possível definir um prazo de validade para a senha. O sistema obriga a alteração da senha, quando o prazo expirar. Todos os módulos do sistema requerem identificação através de senha e o acesso é restrito ao seu perfil.





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